Apple अंततः अपने असामान्य कॉर्पोरेट ढांचे के लिए बहुत बड़ा हो गया है

GbalịA Ngwa Ngwa Maka Iwepụ Nsogbu

Apple ने नए उत्पादों की घोषणा के लिए कार्यक्रम आयोजित किया स्टीफन लैम / गेटी इमेजेज द्वारा फोटो

यह कहानी कहानियों के एक समूह का हिस्सा है जिसे कहा जाता है नए पैसे

जहां प्रौद्योगिकी और अर्थशास्त्र टकराते हैं

Apple ने आज कुछ असाधारण रूप से असामान्य किया और एक उत्पाद के बारे में विस्तार से बात की कि वह शिप करने के लिए तैयार नहीं है . मैक प्रो के साथ लंबे समय तक असंतोष के जवाब में - कंपनी का सबसे शक्तिशाली कंप्यूटर होने का इरादा है, लेकिन 2013 में जारी किया गया और फिर कभी अपडेट नहीं किया गया, इसलिए यह तेजी से अप्रचलित हो गया - उन्होंने कम संख्या में पत्रकारों के साथ एक प्रेस वार्ता आयोजित की स्वीकार करें कि वर्तमान डिज़ाइन काम नहीं कर रहा है और एक नया वादा करें . एक नया जो वे कहते हैं कि इस वर्ष शिप नहीं किया जाएगा, जैसा कि ब्रीफिंग में मौजूद जॉन ग्रुबर लिखते हैं , उन्हें उम्मीद है कि अगले साल इसका मतलब है लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है।

घोषणा स्वयं मैक प्रशंसकों के लिए सही दिशा में एक कदम की तरह लगती है, लेकिन विशिष्टताओं की कमी से यह समझ में आ जाएगा कि कंपनी मूल रूप से उच्च अंत मैक उपयोगकर्ताओं को iPhones, iPads और अपेक्षाकृत कम पर निरंतर ध्यान देने के पक्ष में उपेक्षा कर रही है। -अंत लैपटॉप।

मैकबुक प्रो का नवीनतम पुनरावृत्ति कई प्रभावशाली विशेषताएं प्रदान करता है, लेकिन यह अपेक्षाकृत निम्न स्तर की रैम पर अधिकतम होता है, कई बंदरगाहों की पेशकश नहीं करता है, और वास्तव में शीर्ष-लाइन आंतरिक चिप्स से लैस नहीं है। कंप्यूटर कई मायनों में प्रभावशाली है - निश्चित रूप से अभिनव नया टचबार अच्छा दिखता है - लेकिन, ऐप्पल के अन्य उत्पादों की तरह, यह हल्कापन और पतलापन के लिए अनुकूलित किया गया प्रतीत होता है सच्चे व्यावसायिक उपयोग के बजाय .

लेकिन यह सब एक और बुनियादी सवाल खड़ा करता है। अगर जीई निर्माण कर सकता है जेट इंजन , ज्वारीय ऊर्जा फार्म , फ्रेट रेल डेटा सिस्टम , खनन उपकरण , तथा चिकित्सा उपकरण , यह कैसे है कि दुनिया की सबसे मूल्यवान कंपनी को अपने बाजार-अग्रणी स्मार्टफोन और टैबलेट के साथ-साथ पर्सनल कंप्यूटर और पीसी पेरिफेरल्स की पूरी लाइन बनाने का समय नहीं मिल रहा है? उत्तर Apple के कॉर्पोरेट ढांचे पर वापस जाता है, जो एक स्टार्टअप के लिए काफी सामान्य है, लेकिन एक विशाल कंपनी के लिए बेहद असामान्य है।

कार्यात्मक बनाम संभागीय संरचनाएं

किसी भी बड़े संगठन के पास एक संगठनात्मक संरचना होनी चाहिए।

व्यवसाय की संरचना करने के दो मुख्य तरीके हैं। आप निर्माण कर सकते हैं डिवीजनों जो व्यवसाय की विशेष पंक्तियों के इर्द-गिर्द निर्मित होते हैं या आप निर्माण कर सकते हैं कार्यात्मक समूह जो विशेष प्रकार की विशेषज्ञता के इर्द-गिर्द निर्मित होते हैं।

एक डिवीजनल कंपनी का एक चरम मामला वॉरेन बफेट का बर्कशायर-हैथवे समूह होगा। बफेट प्रसिद्ध रूप से ओमाहा में एक कॉर्पोरेट मुख्यालय का रखरखाव करते हैं, जिसमें केवल 25 लोग कार्यरत हैं, जो व्यक्तिगत रूप से उनका समर्थन करते हैं और सरकारी नियामकों को जमा करने के लिए कंपनी के विभिन्न डिवीजनों से कागजी कार्रवाई का संकलन करते हैं।

बर्कशायर हैथवे

पसंद बर्कशायर की हास्यपूर्ण रूप से अयोग्य वेबसाइट , बेयर-बोन्स होम ऑफिस एक दार्शनिक कथन है। यह दर्शाता है कि बफेट उन कंपनियों और कॉर्पोरेट नेताओं में निवेश करने के व्यवसाय में हैं जिन पर उनका विश्वास है। ओमाहा में कोई प्रबंधन नहीं हो रहा है। इसके बजाय, कंपनी के विभिन्न डिवीजन - चाहे वह माल ढुलाई हो या मोबाइल होम निर्माता - के अपने कॉर्पोरेट कार्य हैं, जिसमें एचआर और कानूनी जैसी चीजें शामिल हैं।

इस संबंध में बर्कशायर चरम पर है, लेकिन एक बड़ी कंपनी को व्यवस्थित करने का मुख्य तरीका एक बुनियादी डिवीजनल बैकबोन है। अधिकांश लोग उन इकाइयों के लिए काम करते हैं जो व्यवसाय की विशेष पंक्तियों के लिए जिम्मेदार हैं, जबकि कुछ कार्यात्मक समूह (शायद जनसंपर्क या लेखा) सभी व्यावसायिक प्रभागों को सहायता प्रदान करते हैं।

ऐप्पल बेहद कार्यात्मक है

ऐप्पल ऐसा नहीं है। अगर आप उनकी तरफ देखें तो कार्यकारी दल आप पाएंगे कि आईफोन के लिए कोई वरिष्ठ उपाध्यक्ष नहीं है जो मैक के वरिष्ठ उपाध्यक्ष के साथ काम करता है। कोई भी मैक या आईफ़ोन या आईपैड या वास्तव में कुछ और का प्रभारी नहीं है, क्योंकि ऐप्पल लगभग पूरी तरह कार्यात्मक है।

एक मुख्य डिजाइन अधिकारी और सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग का एक वरिष्ठ उपाध्यक्ष और हार्डवेयर प्रौद्योगिकियों का एक वरिष्ठ उपाध्यक्ष है जो हार्डवेयर इंजीनियरिंग के वरिष्ठ उपाध्यक्ष से अलग है। बेशक एक सामान्य परामर्शदाता और एक मुख्य वित्तीय अधिकारी जैसे अधिक पारंपरिक वरिष्ठ कार्यात्मक अधिकारी भी हैं। लेकिन व्यवसाय की एक विशिष्ट लाइन के लिए जिम्मेदारी के साथ Apple के पास एक डिवीजनल प्रमुख है, जो खुदरा के वरिष्ठ उपाध्यक्ष एंजेला अहरेंड्स है।

लेकिन अहरेंड्ट्स की भूमिका वास्तव में ऐप्पल के कार्यात्मक मॉडल की ताकत को दर्शाती है। एक पारंपरिक डिवीजनल संरचना में, प्रत्येक डिवीजन हेड कॉर्पोरेट बैलेंस शीट पर अपने स्वयं के लाभ और हानि लाइन के लिए जिम्मेदार होगा। उस संभागीय संदर्भ में, अहरेंड्ट्स का काम ऐप्पल के खुदरा स्टोरों की लाभप्रदता के लिए अनुकूलन करना होगा। लेकिन Apple नहीं चाहता कि उसके रिटेल स्टोर मुनाफे के लिए अनुकूलित हों। स्टोर पैसे लाते हैं, लेकिन वे महत्वपूर्ण मार्केटिंग स्टेटमेंट भी हैं जिनके अस्तित्व, डिजाइन और संचालन को विशिष्ट तरीकों से ऐप्पल ब्रांड को प्रोजेक्ट करना है।

कार्यात्मक संरचनाएं, अधिक व्यापक रूप से, सहयोग की अनुमति देती हैं। Apple जैसी सुविधाओं को विकसित करने में सक्षम है कई Apple उपकरणों में निरंतरता या a . का उपयोग करें नए TouchBar को शक्ति प्रदान करने के लिए Apple वॉच के लिए चिप विकसित की गई है आंशिक रूप से क्योंकि इसके शीर्ष अधिकारी विशिष्ट उत्पादों के बजाय सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग और हार्डवेयर प्रौद्योगिकियों (यानी, चिप विकास) जैसी चीजों के लिए जिम्मेदार हैं।

संभागीय रीढ़ प्रबंधन को आसान बनाती हैं

सहयोग, उद्देश्य की एकता, और समूहों में तालमेल ऐसी चीजें हैं जो हर कंपनी चाहती है। लेकिन अधिकांश सीईओ विशुद्ध रूप से कार्यात्मक संरचनाओं के साथ विशाल वैश्विक कंपनियों का प्रबंधन करने का प्रयास नहीं करते हैं, क्योंकि भले ही यह अच्छा लगता है, लेकिन इसे व्यवहार में लाना असाधारण रूप से कठिन है।

माइक्रोसॉफ्ट के पास एक कार्यकारी उपाध्यक्ष है जो कार्यालय का प्रभारी है, एक अलग जो विंडोज़ और उपकरणों का प्रभारी है, और तीसरा जो माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड का प्रभारी है। तीनों समूहों में सॉफ्टवेयर इंजीनियर काम कर रहे हैं, लेकिन कोई भी सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग का प्रभारी नहीं है - वे व्यवसाय की विशिष्ट लाइनों के लिए जिम्मेदार हैं। इस तरह अगर किसी विशेष उत्पाद में कुछ गलत होता है, तो यह एक विशिष्ट व्यक्ति की गलती है और जवाबदेही की स्पष्ट रेखाएं हैं।

यह विशेष रूप से तब उपयोगी होता है जब विंडोज़ जैसे व्यवसाय की एक पंक्ति का प्रबंधन करने की बात आती है, जो दीर्घकालिक संरचनात्मक गिरावट में है लेकिन अत्यधिक लाभदायक और महत्वपूर्ण बनी हुई है। यह माइक्रोसॉफ्ट के लिए महत्वपूर्ण है - बहुत कुछ - चाहे विंडोज़ व्यवसाय अच्छी तरह से चल रहा हो, भले ही विंडोज़ कंप्यूटिंग के सेक्सी और दिलचस्प भविष्य का हिस्सा न हो। यह सुनिश्चित करना कि कोई विशिष्ट व्यक्ति Windows व्यवसाय चलाने का प्रभारी है, और यह कि जो लोग Windows पर काम करते हैं, वे जानते हैं कि वे Windows-विशिष्ट कार्यकारी के प्रति जवाबदेह हैं, यह सुनिश्चित करता है कि भले ही दुनिया का ध्यान कहीं और चला गया हो, फ़ोकस बनाए रखा जाता है।

कार्यात्मक सेब एक ही समय में चलने और गम चबाने के लिए संघर्ष करता है

जो हमें गरीब मैक पर वापस लाता है।

Apple एक विशाल कंपनी है जिसके पास विशाल राजस्व, विशाल नकदी भंडार और एक मजबूत वैश्विक ब्रांड है। वस्तुनिष्ठ रूप से, इसे अपने अत्यधिक लाभदायक मैक डेस्कटॉप और लैपटॉप कंप्यूटरों के नियमित अपडेट को बाहर करने के लिए संघर्ष नहीं करना चाहिए। बेशक, मैक के लिए कट्टरपंथी रीडिज़ाइन और सफलता के नवाचारों को लाना मुश्किल हो सकता है। लेकिन मौजूदा मैक ग्राहक वास्तव में जो चाहते हैं वह कुछ और बुनियादी है: विश्वास है कि ऐप्पल नियमित रूप से मैक को नए चिप्स को शामिल करने के लिए अपडेट करेगा क्योंकि वे कंप्यूटर उद्योग के बाकी हिस्सों में मानक बन जाते हैं।

इसके बजाय, Apple के पास एक ऐसी स्थिति है जहाँ उन्होंने एक उनके डेस्कटॉप प्रो कंप्यूटर का क्रांतिकारी रीडिज़ाइन (सफलता नवाचारों सहित) और फिर इसे तीन वर्षों में बिल्कुल भी अपडेट नहीं किया है। जब वह अभिनव कंप्यूटर नया था, फिल शिलर ने लाइन के साथ आलोचकों का मजाक उड़ाया, मेरे गधे को और अधिक नया नहीं कर सकता, और वह सही था। लेकिन व्यवसाय की एक अच्छी तरह से प्रबंधित लाइन छिटपुट सफलताओं पर निर्वाह करने की कोशिश नहीं करती है। इसके लिए निरंतर कार्य की आवश्यकता है।

लेकिन किसी भी दिन, iPhone सबसे महत्वपूर्ण उत्पाद Apple जहाजों से दूर है। कंपनी को यह सुनिश्चित करने के लिए अविश्वसनीय रूप से ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है कि प्रत्येक वर्ष का नया iPhone पिछले वाले की तुलना में सार्थक रूप से बेहतर हो। आईपैड आईफोन के साथ पर्याप्त हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर डीएनए साझा करता है कि इसे अद्यतन रखने के लिए अतिरिक्त काम करना कोई ब्रेनर नहीं है। माना जाता है कि वॉच को विकास बाजार में सेंध लगाने के लिए Apple का प्रयास माना जाता है। ऐप्पल आईफोन की स्थिति को मजबूत करने के लिए अपनी ऑनलाइन सेवाओं के साथ पकड़ने की कोशिश कर रहा है। संपूर्ण मैक व्यवसाय इतना महत्वपूर्ण नहीं है। और मैक ब्रह्मांड के भीतर, उपभोक्ता-श्रेणी का लैपटॉप सबसे महत्वपूर्ण उत्पाद है।

नतीजा यह है कि डेस्कटॉप मैक को नियमित रूप से अपडेट करने के बावजूद यह मुश्किल नहीं होना चाहिए, निष्पक्ष रूप से बोलना, यह आंशिक रूप से नहीं होता है क्योंकि ऐसा करने के लिए किसी का काम नहीं है। कार्यात्मक संगठन सभी के ऊपर शीर्ष कॉर्पोरेट प्राथमिकताओं पर सहयोग को महत्व देता है, और इसका मतलब है कि मूल रूप से सब कुछ डेस्कटॉप मैक से आगे आता है। यह स्वीकार करते हुए कि वे काम नहीं कर सकते बिलकुल बाह्य उपकरणों पर, उस संदर्भ में, सही दिशा में एक कदम है।

लेकिन यह सवाल उठाता है कि क्या कार्यात्मक संगठन के साथ बने रहना वास्तव में कंपनी की विकास आकांक्षाओं के अनुकूल है। आखिरकार, मॉनिटर - बड़ी वस्तुएं जिन्हें आप कंप्यूटर से जोड़ते हैं - एक कंपनी के लिए वास्तव में आशाजनक बाजार की तरह लगता है जो डिजिटल डिवाइस बनाती है और औद्योगिक डिजाइन में अपनी ताकत के लिए जानी जाती है। पीसी बाजार में मैक की हिस्सेदारी पिछले कुछ वर्षों में लगातार बढ़ी है, और यह वास्तव में एक विकास व्यवसाय हो सकता है यदि इस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक कार्यकारी होता। और Apple के रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण ऑनलाइन सेवा व्यवसायों को स्पष्ट जवाबदेही से निश्चित रूप से लाभ होगा।

शुद्ध कार्यात्मक संगठन से दूर जाना, जाहिर है, कुछ वास्तविक लागतें वहन करेंगी। अतीत में, कार्यात्मक संरचना ने Apple को एक स्टार्टअप की बहुत अधिक चपलता बनाए रखने की अनुमति दी है। आइपॉड को मूल रूप से मैक एक्सेसरी के रूप में लॉन्च किया गया था, लेकिन स्टीव जॉब्स ने तेजी से पाठ्यक्रम बदल दिया और इसे एक क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म हिट बना दिया - एक ऐसा कारनामा जिसे खींचना बहुत आसान था क्योंकि इस विचार के खिलाफ नौकरशाही युद्ध छेड़ने के लिए कोई मैक डिवीजन नहीं था। संसाधनों या बाजार हिस्सेदारी के डर के बिना iPhone और iPad जैसे नए उत्पादों को लॉन्च करने से Apple को वक्र से आगे रहने में मदद मिली है, जबकि अधिक डिवीजनल Microsoft कभी भी मोबाइल में हेडफर्स्ट डुबकी लगाने में सक्षम नहीं था।

लेकिन ऐप्पल के बाजार से बाहर निकलना मौजूदा ढांचे के अंदर गंभीर बढ़ती पीड़ा का स्पष्ट संकेत है। Apple पहले से ही बहुत बड़ा है, लेकिन वह बड़ा होना चाहता है। वहां पहुंचने के लिए, उसे अंततः एक बड़ी कंपनी की तरह काम करना शुरू करना पड़ सकता है।