टेलीप्रेजेंस रोबोट रिमोट वर्कर्स के लिए अधिक फेस टाइम लाते हैं

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दूर से काम करने के अपने फायदे हैं, लेकिन यह अलग-थलग भी महसूस कर सकता है। क्या टेलीप्रेज़ेंस रोबोट इसे बदल सकते हैं?

रे/कोड के लिए जेम्स टेम्पल

यह कहानी कहानियों के एक समूह का हिस्सा है जिसे कहा जाता है पुनःकूटित

हमारी डिजिटल दुनिया कैसे बदल रही है - और हमें बदल रही है, इसे उजागर करना और समझाना।

आधुनिक कार्यक्षेत्र को शायद ही 20 साल पहले पहचाना जा सकता था: हम हार्डवार्ड फोन से रोमिंग टेलीप्रेज़ेंस रोबोट तक, स्थिर व्हाइटबोर्ड से इंटरनेट से जुड़े लोगों तक, और बैठने वाले डेस्क से लेकर वर्कस्टेशन तक चले गए हैं जो आपको जगह-जगह चलने देते हैं - सभी वायरलेस तरीके से जोड़ते हुए अपने कई उपकरणों के साथ। इस सप्ताह का सुइट पुन/कोड समीक्षा इनमें से कुछ नए, अत्याधुनिक समाधानों के साथ हमारे व्यक्तिगत अनुभवों के बारे में है।

इनमें से कुछ उत्पादों को आमतौर पर कॉर्पोरेट आईटी विभाग (या कम से कम एक मोटा बटुआ) से खरीदने की आवश्यकता हो सकती है। लेकिन बढ़ती BYOD प्रवृत्ति का मतलब है कि कार्यस्थल प्रौद्योगिकी की बात आने पर उपभोक्ताओं का पहले से कहीं अधिक प्रभाव पड़ता है। शोध फर्म गार्टनर के अनुसार, वर्ष 2018 तक 70 प्रतिशत मोबाइल पेशेवर अपने निजी मोबाइल उपकरणों पर अपना काम करेंगे।

दूरस्थ कार्यकर्ता के लिए एक भौतिक उपस्थिति और अधिक आमने-सामने बातचीत करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए कुछ टेलीप्रेज़ेंस समाधानों पर एक नज़र निम्नानुसार है।


दूर से काम करने से काफी लचीलापन और लाभ मिलता है। इसका मतलब यह हो सकता है कि नौकरी के लिए अपने जीवन को उजाड़ना नहीं है, या लंबी दूरी तय करना है। इसका मतलब यह हो सकता है कि आपके पजामे में काम करना, या इससे भी महत्वपूर्ण बात, अपने परिवार के साथ अधिक समय बिताना।

लेकिन कार्यालय में शारीरिक रूप से उपस्थित नहीं होने से आप अपने सहकर्मियों से अलग-थलग महसूस कर सकते हैं - यहां तक ​​​​कि ऑनलाइन जुड़े रहने के सभी अलग-अलग तरीकों से भी। जब मैं घर से काम करता हूं, तो मैं निश्चित रूप से अपने सहयोगियों के साथ सामाजिक संपर्क को याद करता हूं, और मुझे थोड़ा FOMO (लापता होने का डर) होता है। क्या होगा अगर कारा स्विशर एक सीईओ को बाहर निकालने का फैसला करता है या राष्ट्रपति का साक्षात्कार एक दिन मैं कार्यालय में नहीं हूँ?

दूरसंचार की कुछ कमियों को दूर करने के लिए, कई तकनीकी कंपनियों ने टेलीप्रेज़ेंस समाधान पेश किए हैं जो अधिक आमने-सामने बातचीत और दूरस्थ श्रमिकों के लिए एक भौतिक उपस्थिति लाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। मैं पिछले कई हफ्तों में कुछ उत्पादों का परीक्षण कर रहा हूं, और मुझे उनकी क्षमता दिखाई दे रही है। लेकिन वे अभी भी मुख्यधारा के उत्पाद होने से बहुत दूर हैं।

ऑफिस रोबोट के लिए ध्यान में रखने के लिए कुछ नए शिष्टाचार नियम भी हैं, जिन्हें हमने नीचे दिए गए वीडियो में खोजा है:

मैंने कोशिश की पहली डिवाइस को डबल कहा जाता है, सनीवेल, कैलिफ़ोर्निया स्थित कंपनी द्वारा डबल रोबोटिक्स . डबल एक टेलीप्रेज़ेंस रोबोट है जिसे सेगवे पर लगे आईपैड के रूप में सबसे अच्छा वर्णित किया गया है। कंपनी के वेब-आधारित या आईओएस ऐप का उपयोग करके, आप लोगों के साथ वीडियो चैट कर सकते हैं और रोबोट को दूरस्थ रूप से संचालित कर सकते हैं।

डबल रोबोटिक्स का कहना है कि बाद वाला वह है जो आपके फोन या लैपटॉप पर स्काइप, फेसटाइम या किसी अन्य वीडियोकांफ्रेंसिंग ऐप का उपयोग करने से इसका समाधान बेहतर बनाता है। यह एक भौतिक उपस्थिति है कि आप बैठकों में भाग लेने के लिए कार्यालय में घूम सकते हैं, या सहकर्मियों के साथ मेलजोल करने के लिए लंच टेबल तक जा सकते हैं।

हालांकि यह सस्ता नहीं है। डबल की कीमत $2,500 है, और आपको अपना खुद का iPad देना होगा। यह किसी भी कैमरा से लैस iPad के साथ संगत है, हालांकि कंपनी बेहतर वीडियो गुणवत्ता और वाई-फाई के लिए iPad Air या iPad Air 2 का उपयोग करने की सलाह देती है। आप चार्जिंग डॉक ($300), एक ट्रैवल केस ($700) या ऑडियो किट ($100) जैसे अन्य सामान भी प्राप्त कर सकते हैं यदि आप पाते हैं कि iPad के स्पीकर पर्याप्त लाउड नहीं हैं।

पुनः/कोड के लिए बोनी चा

सेटअप और असेंबली आसान है; मैं लगभग 10 मिनट में उठकर दौड़ रहा था। ब्लूटूथ के माध्यम से आईपैड से डबल कनेक्ट होता है, और वेब और मोबाइल ऐप्स के साथ संचार करने के लिए टैबलेट के वाई-फाई या सेलुलर कनेक्शन पर निर्भर करता है।

रोबोट को चलाने के लिए, आप अपने कीबोर्ड पर तीर कुंजियों या मोबाइल ऐप पर ऑनस्क्रीन बटन का उपयोग कर सकते हैं, और iPad के फ्रंट और रियर-फेसिंग कैमरे आपके परिवेश का दृश्य प्रदान करते हैं।

मैंने पाया कि रोबोट को नियंत्रित करने में महारत हासिल करने के लिए कुछ अभ्यास की आवश्यकता होती है। और जबकि डबल के जाइरोस्कोप और एक्सेलेरोमीटर को इसे स्थिर करने में मदद करने के लिए माना जाता है, यह बिजली के तारों के ढेर पर चलने के बाद गिर गया। डबल के लिए कोई ऑफ-रोडिंग नहीं!

डबल के लिए सभी की प्रारंभिक प्रतिक्रिया, मेरी अपनी सहित, मनोरंजन, जिज्ञासा और घबराहट का एक संयोजन थी। पहले दिन, मेरे ऑफिस के साथी अपने ट्रैक पर रुक गए, जब उन्होंने मुझे दौड़ते हुए देखा। कुछ लोग सेल्फी के ऑफिस-बेवकूफ संस्करण की तरह, डबल के आईपैड पर अपने चेहरे की तस्वीरें खींचना और साझा करना चाहते थे।

बाद में, मुझे ऐसा लगा जैसे दालान के बीच में बात कर रहे सहकर्मियों के एक जोड़े के पास रेंगना हो। उनके चेहरे के भावों को देखते हुए, मैं एक महत्वपूर्ण चर्चा में बाधा डाल रहा था। फिर भी, वे मेरे साथ एक छोटी सी बातचीत करने के लिए रुक गए। यह एक आमने-सामने की बातचीत है जो डबल के बिना नहीं होती।

एक बार जब डबल की नवीनता चली गई, तो बैठकों में इसका उपयोग करना इतना अजीब नहीं लगा। मैंने एक दिन घर से काम किया, और कुछ समाचारों के बारे में बात करने के लिए एक सहकर्मी के डेस्क पर डबल ओवर चला गया। यह एक नियमित वीडियो कॉल की तरह लगा।

हालाँकि, कार्यालय के आसपास के सहकर्मियों के साथ चलना (या रोल करना) और बात करना अजीब था। वास्तविक जीवन में, मैं बातचीत के दौरान दूसरे व्यक्ति का चेहरा देखने के लिए अपना सिर घुमाता था, लेकिन डबल के साथ यह वास्तव में संभव नहीं था। मैं केवल सीधे आगे देख सकता था, या हमें रुकना होगा ताकि मैं मुड़कर दूसरे व्यक्ति का सामना कर सकूं। मैंने यह भी पाया कि एक मजबूत वाई-फाई कनेक्शन होना महत्वपूर्ण है।

रे/कोड के लिए जेम्स टेम्पल

हमारे कार्यालय का वाई-फाई नेटवर्क कुछ स्थानों पर बंद हो जाता है, और कुछ ऐसे उदाहरण थे जहां मेरी समीक्षा इकाई के वाई-फाई-आईपैड ने अपना कनेक्शन खो दिया और रोबोट जम गया। मैं वास्तव में उस समय कार्यालय में था (एक सम्मेलन कक्ष में काम कर रहा था), इसलिए मैंने खुद डबल को पुनः प्राप्त किया। लेकिन मुझे अपने सहकर्मियों से किसी भी समय वाई-फाई कनेक्शन खोने पर रोबोट को बचाने के लिए कहने में बुरा लगेगा।

डबल का प्रयास करने में जितना मज़ा आ रहा था, मैं यह नहीं कह सकता कि इसने वास्तव में मेरे वर्कफ़्लो में सुधार किया या मुझे अपने सहकर्मियों से अधिक जुड़ाव महसूस करने में मदद की। मैं अभी भी अपने संपादकों के साथ कहानियों पर काम करने के लिए ईमेल और आईएम का उपयोग करता था, और जब मैं कार्यालय में था तब मैंने व्यक्तिगत बातचीत को सहेजना पसंद किया। यह कहना नहीं है कि कुछ लोगों के लिए डबल एक अच्छा समाधान नहीं होगा।

जबकि डबल रोबोटिक्स के सीईओ और सह-संस्थापक डेविड कैन ने स्वीकार किया कि इसका टेलीप्रेज़ेंस रोबोट सभी के लिए नहीं है, उन्होंने कहा कि यह लिंक्डइन जैसी कंपनियों के कर्मचारियों के लिए मददगार रहा है जो दूर से पूर्णकालिक काम करते हैं।

शिक्षा बाजार एक अन्य उद्योग है जहां केन टेलीप्रेजेंस समाधानों का प्रभाव देखता है। उन्होंने एक उदाहरण दिया जहां एक स्कूल को भाषण रोगविज्ञानी की सेवाओं की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन एक को खोजने में परेशानी हो रही है क्योंकि स्कूल ग्रामीण इलाके में स्थित है, या वे एक पूर्णकालिक किराए पर नहीं ले सकते हैं। एक टेलीप्रेज़ेंस रोबोट उस समस्या को लागत प्रभावी तरीके से हल कर सकता है, जबकि अभी भी छात्रों के साथ व्यक्तिगत बातचीत प्रदान करता है।

सैन फ्रांसिस्को स्थित स्टार्टअप रिवॉल्व रोबोटिक्स एक अन्य टेलीप्रेज़ेंस समाधान बनाता है, जिसे कुबी कहा जाता है, जिसका उपयोग दूरस्थ शिक्षा, चिकित्सा समुदाय और अन्य उद्योगों के लिए किया जा रहा है। इसकी कीमत डबल से काफी कम है, $600 पर।

कुबिक

कुबिक

रिवॉल्व रोबोटिक्स

कुबी एक डेस्कटॉप स्टैंड है जो किसी भी टैबलेट को 12 इंच तक पकड़ सकता है, और इसमें एक मोटर चालित गर्दन है जो 300 डिग्री पैन कर सकती है और 90 डिग्री झुक सकती है। (कुबी का मतलब जापानी में गर्दन होता है।) तो कुबी के साथ, आपको वीडियो कॉन्फ्रेंस के दौरान अन्य लोगों या दस्तावेज़ों को देखने के लिए किसी सहकर्मी को लैपटॉप या टैबलेट ले जाने के लिए कहने की ज़रूरत नहीं है।

जबकि मैंने माउंट का परीक्षण नहीं किया, मैंने कंपनी के वीडियो सॉफ़्टवेयर को रिवॉल्व के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी मार्कस रोसेन्थल के साथ आमने-सामने चैट करने का प्रयास किया। रोसेन्थल, जो ओरेगन में छुट्टियां मना रहे थे, उनके पास एक कुबी माउंट पर एक आईपैड स्थापित किया गया था।

मैंने बस उस यूआरएल पर क्लिक किया जो उसने मुझे मीटिंग के आमंत्रण में भेजा था और वीडियो कॉल शुरू हो गई। मैं तब वीडियो छवि में एक बिंदु पर क्लिक करके, या मेरे मैकबुक एयर पर तीर कुंजियों का उपयोग करके कुबी की स्थिति को दूरस्थ रूप से समायोजित कर सकता था। मेरी अपेक्षा से अधिक तेज़ और व्यापक थे, इसलिए इसने एक टन सटीकता की पेशकश नहीं की। लेकिन यह काम कर गया।

बोनी चाओ द्वारा स्क्रीनशॉट

सस्ता होने के अलावा, कुबी डबल की तुलना में अधिक प्लेटफार्मों और सॉफ्टवेयर के साथ संगत है। कंपनी के पास एक आईओएस, एंड्रॉइड और विंडोज ऐप है, और आप अपनी इच्छानुसार किसी भी वीडियो चैट सेवा का उपयोग कर सकते हैं, चाहे वह कंपनी की अपनी हो या फेसटाइम, स्काइप, ज़ूम, वीबेक्स आदि।

नकारात्मक पक्ष यह है कि कुबी मोबाइल नहीं है, इसलिए आपको या तो इसे मीटिंग के लिए कमरे या डेस्क के बीच ले जाना होगा या पूरे कार्यालय में कई कुबी रखना होगा।

रोसेन्थल के साथ मेरी बातचीत के दौरान, मैंने पूछा कि क्या हमें चिंतित होना चाहिए कि टेलीप्रेज़ेंस समाधान व्यक्तिगत संचार को और कम करने जा रहे हैं, और उन्होंने कहा कि वे आमने-सामने बातचीत को खत्म नहीं करने जा रहे हैं। इसका कोई विकल्प नहीं है, लेकिन यह बेहतर संबंध स्थापित करने में मदद कर सकता है। उन्होंने कहा कि अगर हम अपनी वीडियो चैट के बाद व्यक्तिगत रूप से मिलते हैं, तो ऐसा लगेगा कि हम पहले ही मिल चुके हैं - इससे ज्यादा अगर हमने अभी फोन पर बात की है। और मुझे उससे सहमत होना पड़ा।

लेकिन कुबी और डबल जैसे रोबोटिक टेलीप्रेज़ेंस उत्पादों में हमारे काम करने के तरीके को बदलने की क्षमता है, फिर भी वे थोड़ा महसूस करते हैं बहुत भविष्यवादी अधिकांश कार्यस्थानों में, मोबाइल उपकरण और संचार ऐप्स ठीक वैसे ही काम कर रहे हैं।

यह आलेख मूल रूप से Recode.net पर प्रकाशित हुआ था।