वॉलमार्ट+ आखिरकार सितंबर में लॉन्च होगा। क्या यह Amazon Prime को टक्कर दे सकता है?

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वॉलमार्ट के एक कार्यकारी का कहना है कि नया कार्यक्रम अंतिम जीवन हैक है।

दो वॉलमार्ट+ किराने का सामान और अन्य सामान से भरे बैग एक घर के सामने वाले दरवाजे के सामने बैठे हैं।

वॉलमार्ट+ सदस्यता कार्यक्रम 15 सितंबर को शुरू हुआ। क्या यह अमेज़न प्राइम का विकल्प पेश कर सकता है?

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वॉलमार्ट का बहुप्रतीक्षित सदस्यता कार्यक्रम, वॉलमार्ट +, आखिरकार 15 सितंबर को देश भर में लॉन्च होगा, कंपनी ने मंगलवार को घोषणा की, लगभग छह महीने बाद कोविड -19 महामारी ने खुदरा विक्रेता को देरी करने के लिए प्रेरित किया इसका मूल समय। शीर्ष-खर्च करने वाले ग्राहकों को अमेज़न प्राइम की ओर भागने से रोकने के लिए ईंट-और-मोर्टार रिटेल दिग्गज को कार्यक्रम को सफल बनाने की आवश्यकता है।

वॉलमार्ट+ प्रति वर्ष $98, या $12.95 प्रति माह का खर्च आएगा, और मुख्य रूप से वॉलमार्ट स्टोर से किराने के सामान और अन्य सामान्य माल की असीमित डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित करेगा, जो कि $ 35 से अधिक के ऑर्डर के लिए उसी दिन वितरित किया जाएगा। सदस्यों को वॉलमार्ट गैस स्टेशनों और भागीदारों के लिए ईंधन छूट भी मिलती है, साथ ही स्कैन एंड गो तकनीक तक पहुंच होती है, जो दुकानदारों को वॉलमार्ट स्टोर पर सामान स्कैन करने के लिए स्मार्टफोन का उपयोग करने की अनुमति देती है। कंपनी का कहना है कि वह भविष्य में और सुविधाएं जोड़ेगी। रिकोड ने पहले इनकी सूचना दी थी एक ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड, उत्पाद सौदों पर जल्दी उपलब्धता, और संभावित रूप से, एक लोकप्रिय स्ट्रीमिंग वीडियो सेवा तक पहुंच शामिल हो सकती है।

वॉलमार्ट चाहता है कि सदस्यता कार्यक्रम ग्राहकों के लिए अंतिम जीवन हैक हो, वॉलमार्ट के मुख्य ग्राहक अधिकारी जेनी व्हाइटसाइड ने सोमवार को एक साक्षात्कार में रिकोड को बताया, यह तर्क देते हुए कि इसके भत्तों से ग्राहकों का समय और पैसा दोनों बचेगा।

साथ ही, वॉलमार्ट+ निस्संदेह अमेज़ॅन के प्राइम प्रोग्राम, अल्ट्रा-लोकप्रिय डिलीवरी और मनोरंजन सदस्यता कार्यक्रम की तुलना में आकर्षित करेगा, जिसमें दुनिया भर में 150 मिलियन से अधिक सदस्य हैं और 2005 में लॉन्च होने के बाद से एक खुदरा उद्योग के रूप में विकसित हुआ . अमेज़ॅन प्राइम में लाखों उत्पादों (किराने का सामान सहित), टीवी शो और फिल्मों की एक बड़ी लाइब्रेरी की वीडियो स्ट्रीमिंग, संगीत स्ट्रीमिंग और अन्य भत्तों की एक्सप्रेस डिलीवरी शामिल है। अब इसकी कीमत $119 प्रति वर्ष है, और प्राइम ग्राहक अधिक खर्च करते हैं और गैर-प्रधान सदस्यों की तुलना में अधिक बार खरीदारी करें।

और, वॉलमार्ट के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वॉलमार्ट के आधे से अधिक खर्च करने वाले परिवार अब प्राइम सदस्य हैं, जैसे रिकोड पहले रिपोर्ट किया गया . जो इस प्रश्न की ओर ले जाता है: विल वे वास्तव में दोनों सदस्यता कार्यक्रमों की सदस्यता लेते हैं?

प्राइम से तुलना के बारे में पूछे जाने पर, व्हाईटसाइड ने रिकोड को बताया कि जरूरी नहीं कि हम वॉलमार्ट+ को किसी और चीज से मुकाबला करने के लिए लॉन्च करें। और वह उत्तर समझ में आता है; ऑनलाइन ग्राहकों पर विचार करते समय सेवाओं के बीच आमने-सामने की तुलना वॉलमार्ट के लिए बहुत अच्छी नहीं लगती है, जो सामानों के व्यापक चयन या भत्तों की सबसे लंबी सूची को महत्व देते हैं।

अनलिमिटेड डिलीवरी पर्क के अलावा - जो मूल रूप से वॉलमार्ट की मौजूदा डिलीवरी अनलिमिटेड मेंबरशिप का सिर्फ एक रीब्रांड है - वॉलमार्ट + लॉन्च के समय केवल दो अन्य लाभ प्रदान करता है। एक वॉलमार्ट, मर्फी यूएसए और मर्फी एक्सप्रेस गैस स्टेशनों पर प्रति गैलन 5 सेंट तक की ईंधन छूट है (सैम के क्लब गैस स्टेशनों को जल्द ही शामिल किया जाएगा)। अन्य लाभ वॉलमार्ट की इन-स्टोर खरीदारी के लिए स्कैन एंड गो तकनीक तक पहुंच है, जो खरीदारों को अपने फोन के साथ आइटम स्कैन करने, स्वयं चेकआउट कियोस्क पर अपने फोन को स्कैन करने और भुगतान करने के लिए बिना रुके स्टोर से बाहर निकलने की अनुमति देता है। वॉलमार्ट ने संक्षिप्त परीक्षण किया लेकिन दो साल पहले उपकरण बंद कर दिया . वॉलमार्ट की शर्त यह है कि ईंधन छूट जैसे ऑनलाइन, इन-स्टोर और ऑन-द-गो भत्तों का मिश्रण अद्वितीय अपील करेगा। व्हाइटसाइड ने कहा कि रिश्ते को और गहरा करने का मतलब होगा कि हमें उन ग्राहकों से वॉलेट का और भी बड़ा हिस्सा मिलेगा। बेशक, वॉलमार्ट के कुछ खरीदार वॉलमार्ट + और अमेज़ॅन प्राइम के वार्षिक शुल्क के बीच $ 21 के अंतर को भी महत्व देंगे।

अमेज़ॅन ने हाल के वर्षों में प्राइम के लिए घरों में अपील करने के लिए कदम उठाए हैं कम डिस्पोजेबल आय के साथ जो ऐतिहासिक रूप से वॉलमार्ट में खरीदारी के पक्षधर रहे हैं। अमेज़ॅन ने 2016 में प्राइम फीस के लिए मासिक भुगतान विकल्प जोड़ा, सरकारी सहायता प्राप्त करने वालों के लिए 45 प्रतिशत प्रधान शुल्क छूट 2017 में, और, हाल ही में, के लिए तरीके प्रमुख ग्राहक ऑर्डर के लिए नकद भुगतान करेंगे . रॉबर्ट डब्ल्यू बेयर्ड एंड कंपनी के एक अध्ययन के अनुसार, 2017 की शुरुआत में, अमेज़ॅन प्राइम सदस्यता वृद्धि अमेरिका में $50,000 से कम सालाना कमाने वाले परिवारों के लिए सबसे मजबूत थी।

वॉलमार्ट+ की सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि कितने ग्राहक इसके मुख्य ग्रॉसरी डिलीवरी कंपोनेंट की ओर आकर्षित होते हैं। जबकि वॉलमार्ट का कुल किराना व्यवसाय अमेज़ॅन से बड़ा है और इसकी कीमतें अक्सर सस्ती होती हैं, एक डर यह है कि वॉलमार्ट के शीर्ष ग्राहक अंततः किराने के सामान के लिए अमेज़ॅन की ओर रुख कर सकते हैं क्योंकि वे आगे चलकर भत्तों के प्राइम सूट में चूस जाते हैं। सूत्रों ने पहले रिकोड को बताया कि वॉलमार्ट के कुछ अधिकारियों का मानना ​​​​है कि अमेज़ॅन प्राइम की सदस्यता लेने वाले वॉलमार्ट परिवार अभी भी वॉलमार्ट + की ओर आकर्षित होंगे क्योंकि इसकी ताज़ा किराने की कीमतें अक्सर अमेज़ॅन ऑफ़र की तुलना में कम होती हैं।

अतीत में, वॉलमार्ट के कुछ अधिकारियों ने एक सशुल्क सदस्यता कार्यक्रम का विरोध किया है, जो वॉलमार्ट के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को देखते हुए खरीदारों को सदस्यता शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता के बिना हर रोज कम कीमत देता है। व्हाईटसाइड ने वादा किया था कि कम कीमतें उन लोगों के लिए भी बनी रहेंगी जो बोनस सेवाओं के लिए पैसे खर्च नहीं करते हैं।

उन्होंने कहा कि यह सदस्यता कार्यक्रम किसी भी तरह से उन ग्राहकों से दूर नहीं है जो इसके साथ जुड़ना नहीं चुनते हैं या नहीं कर सकते हैं।

इस महीने की शुरुआत में कंपनी की कमाई कॉल पर, सीईओ डग मैकमिलन ने वॉलमार्ट के ग्राहक प्रसाद के लचीलेपन पर जोर दिया।

मैकमिलन ने कहा, हमारे पास उनकी सेवा करने के कई तरीके होंगे, और वे परिवार उसी क्षण तय करेंगे कि वे कैसे खरीदारी करना चाहते हैं। और कभी-कभी वे स्टोर में होंगे, और कभी-कभी वे पिकअप करेंगे, और कभी-कभी वे डिलीवरी करेंगे, और उनमें से कई सदस्यता खरीद लेंगे, और जब वे ऐसा करेंगे तो उन्हें इससे लाभ मिलेगा।